Account Servicing Officer

Bergabunglah dengan PERSOL sebagai Account Servicing Officer di Bali dan menjadi bagian dari tim operasional bank yang dinamis. Di posisi ini, Anda akan mendukung fungsi operasional dan pengujian kritis, memastikan pelayanan yang lancar dan kepuasan pelanggan.

PERSOL adalah perusahaan terkemuka dalam layanan keuangan yang berfokus pada inovasi dan kualitas layanan. Dengan bergabung, Anda akan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan pengalaman bank yang terbaik bagi pelanggan kami. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dan berkembang bersama perusahaan yang terus berkembang.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat lunak, termasuk Core Banking System, CRM, dan alat pengujian otomatis. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memproses transaksi pelanggan dengan akurat dan efisien.
• Mengupdate dan memelihara data pelanggan di sistem CRM.
• Menguji dan memvalidasi transaksi menggunakan alat pengujian otomatis.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan profesional.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar.
• Membuat laporan harian dan mingguan tentang kinerja operasional.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan yang konsisten dan berkualitas.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri perbankan dan menerapkan best practices.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau D4 dalam bidang Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Account Servicing Officer atau posisi terkait di bank atau perusahaan keuangan.
• Memiliki sertifikasi dalam sistem perbankan atau pengujian perangkat lunak adalah keuntungan.
• Memahami konsep dasar dari Core Banking System dan CRM.
• Memiliki keterampilan analitis dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Berpengalaman dalam menggunakan alat pengujian otomatis seperti Selenium atau JMeter.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Berpengalaman dalam lingkungan internasional adalah keuntungan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait